Greg Palmer (@GregPalmer47), Vizepräsident von Finovate und Moderator des Finovate-Podcasts, hat sich kürzlich mit James Robert Lay vom Podcast „Banking on Digital Growth“ getroffen. Die beiden sprachen über eine breite Palette von Themen, von der Rückkehr von Finovate zu Live-, persönlichen Fintech-Konferenzen bis hin zu den Herausforderungen beim Aufbau eines wirklich menschenorientierten Fintech-Unternehmens in einer Post-COVID-Welt.
Palmer: „Was ich nicht unbedingt erwartet hatte, war die Art und Weise, wie die Finanzbranche auf die Pandemie reagieren würde, indem sie wirklich in die Technologie eintauchte und viele dieser Art von älteren Holdouts plötzlich sagte: „Moment mal , wir müssen die Dinge wirklich anders machen.“ Dieser Schwung, dieser Drang zur Veränderung, glaube ich, hat mich am meisten überrascht.“
Lay und Palmer sprachen auch darüber, was es für ein Fintech-Unternehmen braucht, um das Gleichgewicht zwischen der Entwicklung neuartiger, bahnbrechender Technologien einerseits und der Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für Verbraucher andererseits zu schaffen.
Palmer: „(Finanztechnologie) neigt dazu, Menschen anzuziehen, die mit Zahlen vertraut sind, die sich vor einem Computerbildschirm wohlfühlen, die wollen, dass die Technologie Dinge tut, die sie vorher nicht konnte, was offensichtlich wirklich beeindruckend ist und das sind intelligente Menschen. Aber was manchmal übersehen wird, ist der Gedanke, dass man Technologie am Ende des Tages nicht für sich selbst baut.“
Um Ihnen Appetit auf das vollständige 40-minütige Gespräch zu machen, finden Sie hier einige Auszüge aus der Diskussion.
Über die Rückkehr von Finovate zu Live-Events.
Palmer: „Die Anzahl der Menschen, die Anzahl der interessanten Unternehmen, die im Laufe des Jahres 2022 auf unseren Radar gestoßen sind, war wirklich aufregend. Und ich denke, für mich ist es natürlich großartig, Leute dorthin zu bringen, die richtigen Unternehmen auf die Bühne zu bringen, ist großartig, aber die Energie des Raums war das, was wirklich positiv für mich war. Diese Gespräche zu hören, Menschen dabei zuzusehen, wie sie sich organisch verbinden und miteinander interagieren, und herauszufinden, wo Sie gemeinsame Interessen haben oder Orte, an denen Sie sich gegenseitig helfen können, das ist wirklich der Grund, warum wir bei Finovate tun, was wir tun.“
Über die Herausforderung, bei Fintech und Finanzdienstleistungen den Menschen an die erste Stelle zu setzen
Palmer: „Nun, ich denke, Sie haben den Nagel auf den Kopf getroffen, wenn es um Menschen geht. Ich glaube, die Leute vergessen, dass es bei der Finanztechnologie letztendlich darum geht, den Menschen zu dienen … am Ende des Tages baut man keine Technologie für sich selbst. Du baust Technologie, die andere Leute benutzen können. Und wenn ich zurückblicke und sage, was einer der größten Fehler von Fintech während meiner Zeit (in) Fintech war, denke ich, dass es wirklich um Menschen ging.“
Über die Nutzung von Daten, um ein stärker auf den Menschen ausgerichtetes Unternehmen zu werden
Palmer: „Der erste Schritt besteht darin, die vorhandenen Daten zu verstehen, sich diese anzusehen und wirklich sicherzustellen, dass Sie eine gute Vorstellung davon haben, wie die Menschen mit Ihrer Technologie umgehen. Die andere, die fast so einfach ist, dass ich nicht glauben kann, dass ich sie sagen muss, ist, dass Sie jemanden einstellen müssen. Sie müssen Leute einstellen, die diese Fähigkeit besitzen.“
Hören Sie sich das vollständige Interview an, das Beispiele einiger der Fintech-Innovatoren enthält, mit denen Greg Palmer in den letzten Jahren zusammengearbeitet hat – von Dreams bis MX – die es wirklich verstehen, wenn es darum geht, innovative Fintech-Innovationen zu schaffen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Und vergessen Sie nicht, sich über die neuesten Folgen des Finovate-Podcasts zu informieren, einschließlich eines Interviews mit dem ukrainischen Fintech-Gründer Igor Tomych von Fintech Garden.
Foto von John-Mark Smith
